FLAVIEN LELU

Sales support manager

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J'ai commencé mon parcours chez Star Airlines (actuel XL Airways), chargé de la logistique catering des vols de tour-opérateurs et également responsable des dossiers de vols ponctuels.

J'ai ensuite poursuivi au sein d’une filiale du groupe catering Servair pour y assurer le contrôle des prestations délivrées à bord des vols Air France et South African. Cette expérience de terrain m'a permis d'acquérir une culture des divers intervenants en zone publique et sur piste ainsi que des contraintes vécues lors de l'exploitation aéroportuaire.

Puis, c'est chez Blue Line, compagnie très active sur le marché de l'affrètement Ad Hoc, que j'ai réellement développé une activité en contact direct avec le courtage aérien, notamment la société GOODWILL. Cette dernière expérience m'a donné le moyen de mettre à profit mes connaissances techniques et opérationnelles, au service de vols dédiés aux clients à bord (tournées d'artistes, groupes sportifs, vols présidentiels...).

A présent responsable de l'administration des ventes de GOODWILL Paris, je constitue l'interface client-compagnie dès une simple demande de cotation. La préparation du vol s'intensifie après la signature du contrat en abordant tous les impératifs du client: planning millimétré, budget, personnalisation, facilité d'enregistrement, etc. Une assistance H24 puis un suivi après vol vous sont également assurés.

Nous parlons d'aviation sur mesure; vous êtes chez GOODWILL.